12月15日下午4時左右，益眾物業公司迎來了一位特殊的客人，業主黃女士給益眾物業公司送來了一面“排憂解難，恪盡職守”的錦旗，感謝公司安管員及時發現險情，并迅速采取行動，避免了一場火災的發生，守護了業主的財產安全。

        事件發生在12月4日下午6時左右，老鄉家園小區18棟1單元1305室的黃女士匆忙出門時忘記關煤氣導致鍋中水燒干而起火，益眾物業公司安保班副班長黃斌接到火情消息后第一時間趕赴現場，多次敲門無應答，立即匯報客服中心通過物業備案信息致電業主，得到業主同意后果斷采取緊急手段進入業主家中并組織人員實施救火，火情很快被撲滅。工作人員排查完無其他火險隱患后，一直等到業主到家后才離開。通過公司安管員迅速行動、及時處置險情，有效避免了業主的財產損失。

        幫助每一名業主，守護好他們的家，是我們應該做的。此次突發事件的化險為夷，得益于平時對公司安管員消防知識的灌輸，定期開展實戰演練，以及益眾物業公司完善的應急預案體系。今后，我們也會一直盡職盡責、全心全意為業主服務，為業主的安全保駕護航。